Ketjen maakt geluid, immers Ketjen heeft honderden geluidsbronnen zoals bijvoorbeeld pompen en ventilatoren. Ook heeft Ketjen veel luchtfilters in bedrijf die met luchtpulsen regelmatig worden gereinigd. Ook dit maakt geluid. De mate waarin uitstraling van geluid mag plaatsvinden naar de omgeving is geregeld in de Omgevingsvergunning van Ketjen.

Ketjen probeert elke overlast tot het minimum te beperken. Geluidsbronnen krijgen preventief onderhoud tijdens onderhoudstops om deze in goede staat te houden. Het is echter nooit volledig uit te sluiten dat ondanks dit er geluidsoverlast plaats kan plaatsvinden door een technische oorzaak of een afwijkende bedrijfsvoering.

Een concrete melding uit de buurt van geluidsoverlast wordt bij binnenkomst bij de beveiliging altijd doorgemeld aan de permanent aanwezige medewerkers en door hen in onderzoek genomen. Gevonden geluidsafwijkingen worden weggenomen waarna de oplossing wordt teruggemeld aan de melder.

Om geluidafwijkingen sneller (zelf) te kunnen signaleren zal Ketjen in de nabije toekomst in een geluidmeetsysteem investeren. Ketjen heeft hierover afspraken gemaakt met de gemeente Amsterdam in het licht van de aanstaande ontwikkeling van het Hamerkwartier.